Veelgestelde vragen

Account & Toegang

Hoe krijg ik toegang tot de B2B-website?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Kan ik meerdere gebruikers aan mijn winkelaccount toevoegen?

Hoe wijzig ik mijn bedrijfsgegevens of afleveradres?

Bestellen & Assortiment

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Wat is de minimale bestelhoeveelheid of orderwaarde?

Zijn alle producten altijd op voorraad?

Prijzen & Betaling

Wat zijn de inkoopprijzen en werken jullie met kortingen?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kan ik op rekening bestellen?

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Levering & Verzendinformatie

Wat is de levertijd van een bestelling?

Wat zijn de verzendkosten?

Leveren jullie ook naar het buitenland?

Kan ik een ander afleveradres opgeven?

Krijg ik een track & trace code?

Klachten

Wat moet ik doen als een product beschadigd of onvolledig is geleverd?